Что делать если заметили неполадки с обрывами связи или пропаданием интернета?

1. Проверьте подключения кабеля

Проверьте состояние сетевого кабеля, идущего по квартире/помещению до вашего устройства (роутер или компьютер):

• Убедитесь, что кабель плотно вставлен в разъем. При необходимости подключите его в разъем обратно до щелчка.
• Осмотрите кабель на предмет визуальных повреждений, перегибов или разрывов.

2. Перезагрузите оборудование

Перезагружаем роутер или компьютер:

• Отключите питание роутера отсоединением адаптера питания из розетки. Компьютер с помощью функции перезагрузка.
• Подождите около минуты
• Включите роутер снова и дождитесь полной загрузки индикаторов.
• Дождитесь загрузки компьютера.

3. Сообщите о неполадке.

Если вышеуказанные шаги не помогли решить проблему, обратитесь в службу круглосуточной технической поддержки или с помощью формы обратной связи на сайте. Наши специалисты обязательно разберутся в данной ситуации и при необходимости оставят заявку на выезд сотрудников